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蘋果推14天無條件退貨政策 僅面向歐洲
北京时间12月30日消息,苹果公司面向欧洲市场推出了一项14天无条件退货的政策,覆盖英国、德国、意大利、法国及其他欧洲国家,涉及消费者通过iTunes、App Store和iBooks商店购买的产品。
 
 
 
 

苹果推14天无条件退货政策仅面向欧洲(图片来自Baltimore Sun)

 

根据新政策,如果用户选择取消订单,那么可以在收到收据的14天内取消,且无需提供任何理由,只有iTunes Gifts一经兑取就不能退货。

 

苹果表示,用户可以通过任何方式提交反馈,无论是“报告问题”还是书面告知,该公司会在收购取消通知的两周内向用户退款。

 

分析认为,苹果此举可能是受到了来自欧盟的压力。欧盟出台的法令规定,凡是消费者在欧盟国家中购买的货物和服务,商家都必须提供14天取消权或退货期。如果商家未准确告知用户退货期限相关问题,那么14天退货期可被延长至一年。

 

除了欧洲之外,苹果在美国加拿大及其他大多数国家,将继续以类似方式处理软件和iTunes内容的退款申请。

 
 
 
 
引用來源 : http://news.zol.com.cn/499/4995794.html